如何注册账号?
+
点击页面右上角"注册"按钮,填写手机号或邮箱地址,获取并输入验证码,设置密码后即可完成注册。注册后可使用手机号/邮箱+密码登录,或使用验证码快捷登录。
如何下单购买商品?
+
1. 浏览商品,选择心仪的商品点击"加入购物车"
2. 进入购物车,确认商品信息后点击"去结算"
3. 填写收货地址,选择配送方式
4. 确认订单信息,选择支付方式完成支付
5. 支付成功后,系统将自动生成订单并发货
支持哪些支付方式?
+
我们支持以下支付方式:
• 微信支付
• 支付宝
• 银行卡支付
• 账户余额支付
• 组合支付(余额+在线支付)
配送需要多长时间?
+
配送时间根据地区和配送方式有所不同:
• 同城快递:1-2个工作日
• 省内快递:2-3个工作日
• 省外快递:3-5个工作日
• 偏远地区:5-7个工作日
如何申请退换货?
+
1. 进入"我的订单",找到需要退换货的订单
2. 点击"申请售后",选择售后类型(退货/换货)
3. 填写售后原因和上传凭证
4. 提交申请,等待商家审核
5. 审核通过后,按照指引寄回商品
6. 商家收到商品后,将进行退款或换货处理
如何使用优惠券?
+
1. 在"领券中心"领取或购买优惠券
2. 在结算页面,选择可用的优惠券
3. 系统将自动计算优惠金额
4. 每个订单只能使用一张优惠券
5. 部分优惠券不可与其他优惠叠加使用